개인정보처리방침
공일모바일(이하 ‘사업자’)은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 본 방침은 개인정보보호위원회 표준 개인정보 처리방침 및 한국인터넷진흥원(KISA) 안내, 이동통신 판매점(대리점) 업무 특성을 반영하여 작성되었습니다.
제1조 (개인정보의 처리목적)
사업자는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
- 상담 예약 접수 및 회신: 방문 상담 예약 접수, 본인 확인, 상담 일정 안내 및 회신
- 맞춤 요금제·기기 상담: 데이터 사용량·결합 여부 등에 따른 요금제·기기 비교 안내
- 이동통신 가입·개통 업무 처리: 정보주체가 요청한 신규가입·기기변경·번호이동 등 개통 신청의 접수 및 통신사 전달, 명의도용·부정가입 방지를 위한 본인확인
- 파트너 리워드 운영: 지인추천 파트너 등록, 추천 내역 확인 및 리워드 정산
- 고객 문의 대응 및 분쟁 처리: 민원·고충 처리, 분쟁 해결을 위한 기록 보존
제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)
사업자는 법령에 따른 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 각 처리목적에 따른 보유기간은 다음과 같습니다.
| 처리 업무 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 상담 예약·문의 | 상담 완료 후 3개월 후 파기 | 동의 |
| 이동통신 가입·개통 신청 | 개통 처리 완료 후 통신사 정책 및 관련 법령에서 정한 기간 | 동의·법령 |
| 파트너 리워드 | 리워드 정산 완료 후 5년(소득·세무 증빙) | 국세기본법 등 |
| 매장 영상정보(CCTV) | 촬영일로부터 30일 이내 자동 삭제 | 표준지침 |
관계 법령(전자상거래법, 통신비밀보호법, 국세기본법 등)에 따라 보존이 필요한 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.
제3조 (처리하는 개인정보의 항목)
| 구분 | 수집 항목 |
|---|---|
| 상담 예약(필수) | 이름, 연락처(휴대전화번호) |
| 상담 예약(선택) | 생년월일, 현재 사용 통신사, 상담 희망 항목, 관심 기종·용량·색상, 희망 방문 일시, 문의 내용 |
| 가입·개통 시 | 가입신청서 기재 정보, 신분증 등 본인확인 정보(개통 진행 시 별도 수집·확인) |
| 파트너 리워드 | 이름, 연락처, 카카오 계정 식별정보(로그인 시), 추천 내역, 정산 계좌(지급 시) |
| 자동 생성 | 접속 기록, 쿠키, 서비스 이용 기록(웹사이트 이용 시) |
※ 만 14세 미만 아동의 개인정보는 원칙적으로 수집하지 않으며, 부득이한 경우 법정대리인의 동의를 받습니다.
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
사업자는 정보주체의 개인정보를 제1조의 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|---|
| 가입 통신사 (SK텔레콤·KT·LG U+ 및 알뜰폰 사업자 등) | 이동통신 서비스 가입·개통 신청 처리, 본인확인 | 성명, 생년월일, 연락처, 가입신청 정보 | 통신사 정책 및 관련 법령에 따른 기간 |
이동통신 가입·개통은 정보주체가 직접 요청한 경우에 한하여 진행하며, 통신사 제공이 필요한 때에는 사전에 별도 동의를 받습니다.
제5조 (개인정보 처리업무의 위탁)
사업자는 원활한 업무 처리를 위하여 필요한 경우 개인정보 처리업무를 외부에 위탁할 수 있으며, 위탁 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 본 방침을 통해 공개합니다.
| 수탁자 | 위탁업무 내용 |
|---|---|
| Supabase Inc. | 파트너·추천 데이터의 저장 및 시스템(클라우드 인프라) 운영 |
| Google LLC | 상담 예약 정보의 저장·관리 (Google Sheets / Apps Script) |
| 카카오(주) | 예약 접수 알림 발송, 파트너 로그인(카카오 계정) 인증 |
| Netlify, Inc. | 웹사이트 호스팅 및 접속 기록 처리 |
| 본인확인기관 | 이동통신 가입 시 명의자 본인확인(해당 시) |
제5조의2 (개인정보의 국외 이전)
사업자가 이용하는 일부 클라우드 서비스의 서버는 국외에 위치하고 있어, 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 다음과 같이 개인정보의 국외 이전 사항을 알려드립니다.
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 시기·방법 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|---|---|
| Supabase Inc. (supabase.com/privacy) | 미국 | 파트너 이름, 연락처, 카카오 계정 식별정보, 추천 내역 | 파트너 등록·추천 발생 시 정보통신망을 통한 전송 | 제2조의 보유기간과 동일 |
| Google LLC (policies.google.com/privacy) | 미국 | 이름, 연락처, 생년월일, 상담 예약 내용, 추천코드 | 상담 예약 제출 시 정보통신망을 통한 전송 | 제2조의 보유기간과 동일 |
| Netlify, Inc. (netlify.com/privacy) | 미국 | 접속 기록(IP 주소 등 자동 생성 정보) | 웹사이트 접속 시 자동 전송 | 수탁자 정책에 따른 기간 |
정보주체는 개인정보의 국외 이전을 원하지 않는 경우 온라인 예약 대신 전화(010-7932-9779)로 상담을 예약하실 수 있으며, 국외 이전 거부 시에도 매장 방문·전화 상담 이용에는 제한이 없습니다. 사업자는 국외 이전 시 「개인정보 보호법」에 따른 보호조치를 수탁자와의 계약 등을 통해 확보합니다.
제6조 (개인정보의 파기절차 및 방법)
사업자는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 파기절차: 보유기간이 만료되거나 목적이 달성된 개인정보는 내부 방침에 따라 파기 대상으로 선정하고, 책임자의 확인을 거쳐 파기합니다.
- 파기방법: 전자적 파일은 복구·재생되지 않도록 안전하게 삭제하며, 종이 문서는 분쇄기로 분쇄하거나 소각합니다.
제7조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)
정보주체는 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리정지 요구
권리 행사는 제11조의 개인정보 보호책임자에게 서면·전화 등을 통하여 하실 수 있으며, 사업자는 지체 없이 조치합니다. 정보주체가 만 14세 미만 아동인 경우 법정대리인이 권리를 행사할 수 있습니다.
제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)
사업자는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 취급 직원 최소화 및 교육
- 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 접근통제, 비밀번호 등 안전조치
- 물리적 조치: 자료 보관 장소 및 매장에 대한 접근 통제
제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
웹사이트는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다. 이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
제10조 (영상정보처리기기(CCTV) 운영·관리)
매장 내 영상정보처리기기를 운영하는 경우, 「개인정보 보호법」 제25조에 따라 다음과 같이 운영·관리합니다.
- 설치 목적: 시설 안전 및 도난·화재 예방, 고객·직원의 안전
- 설치 대수: 4대 / 설치 위치: 매장 내부
- 촬영 시간: 24시간 연속 촬영 / 보관기간: 촬영일로부터 30일 이내 자동 삭제
- 관리책임자: 개인정보 보호책임자(제11조)
- 설치 위치 및 촬영 범위는 매장 내 안내문을 통해 고지합니다.
제11조 (개인정보 보호책임자)
사업자는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 상호: 공일모바일 (사업자등록번호 847-75-00504)
- 개인정보 보호책임자: 곽상효 (매장 대표)
- 주소: 서울특별시 성동구 마장로 305 1층 공일모바일
- 연락처: 010-7932-9779
제12조 (권익침해 구제방법)
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁해결, 상담 등을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 · www.kopico.go.kr
- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 · privacy.kisa.or.kr
- 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 · www.spo.go.kr
- 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 · ecrm.cyber.go.kr
제13조 (개인정보 처리방침의 변경)
이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 본 페이지를 통하여 고지합니다.
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